人們對權力這個詞彙總是褒貶不一、矛盾重重,無論我們如何看待它,權力都是不可忽視的現實,尤其在經商、職場和社交生活中。
有人認為權力是骯髒的,但你可以視它為一種工具,善與惡往往來源於使用者本身;不要因為人們使用它的方式而責怪它,而是要理解如何善用它。
人心不古,儘管世界在變化,權力的基本法則始終不變;要做好準備,不要逃避機會,而是積極應對社交生活的各種情況。
有時伴隨驚訝而來的,是人生毫無預期的挫折,挫折來源自人們對權力行為的了解不足;現實往往是殘酷的,不公平的事隨時都在發生;做好萬全準備,面對困境和挑戰時才不會措手不及。
現代政治和商業領袖往往讓人感到驚訝,了解當代成功領袖的言行舉止,我們都可以成為權力的模範。 當意識到權力有法則可以依循,並將這些知識轉化為行動,才能有效、有策略、波瀾不驚地應對凶險。
權力的呈現方式
法國社會學家 Michel Crozier 曾提出,權力有四種特性,分別是:
- 專家權 (Expert Power):來自於個人或團隊所擁有的知識或技能。
- 正式權 (Legitimate Power):來自於個人或團隊在組織結構中的位置。
- 獎賞權 (Reward Power):來自於個人或團隊控制的資源或獎勵,給予他人獎勵或好處的能力。
- 強制權 (Coercive Power):來自於個人或團隊施加懲罰的能力,基於懲罰或威脅他人的能力。
後來又有人提出另外兩種權力特性:
- 參照權 (Referent Power):這是基於他人對某個人的認同或喜愛程度。
- 訊息權 (Informational Power):基於一個人掌握或控制重要訊息的能力。
這六種權力特性可以相互結合或相互替代的,例如:
曾志偉成為 TVB 總經理 (唔好理佢做得好唔好,你就係做唔到)
一個行業 專家 / 網紅 / KOL受到相關從業人員的愛戴,因此受某組織邀請成為部門的高層或外部顧問,受董事信任和重用;這樣,擁有專家權的人也同時擁有正式權,因為他們被提升到一個需要他們專業知識的高位。
職權騷擾上司是我的前女友
菅井友香是遊戲公司的項目經理,身負重任接下中日合作項目,沒想到委託方的上司是大學前女友中村百合香。中村百合香大學時被單方面提出分手懷恨在心,藉此機會霸凌菅井友香;又是往頭上倒酒,又是逼迫下跪;由於既是委託方,又是上司,同時公司託以重任,所以只好咬緊牙關渡過 (這就是 正式權 + 參照權 形成了權勢,無形中獲得了 強制權)。
權力的七大法則
史丹福大學的組織行為學教授 Jeffrey Pfeffer的《7 Rules of Power: Surprising—but True—Advice on How to Get Things Done and Advance Your Career》探討權力的本質、來源和使用方式;以清晰易懂的文筆,為讀者提供了權力在工作場所和日常生活中的運作方式的見解,並提供在工作場所和生活中獲得和運用權力的建議。
- 擺脫束縛
不要逃避權力,被自己思想和信念限制;例如被道德綁架、聖人上身。
- 打破規則
讓出奇不意成為優勢,掌握主導權;請求允許,倒不如請求原諒。
- 強者姿態
讓人看到你的權力特徵,讓人覺得/以為你是贏家、話事人、領導者。
- 建立權力
創造一套敘事來提高自身曝光度,培養媒體,讓人有事就立刻想到你。
- 建立網絡
用社會關係推動事業發展,多花時間和有能力幫助你的人互動。
- 利用權力
建立可以延續權力的結構,利用權力快速達成目標。
- 成功企圖
一旦成功,獲取權力的一切手段都會被遺忘或原諒;而成功又會累積更多優勢。
特朗普遵循了七大法則
過去筆者有一篇文章總結特朗普的自傳,當中也整理了關於他的思維面向,不難發現他的思想和行動完全符合了 Jeffrey Pfeffer 的七大法則:
思維面向 | 關鍵特徵 | 致勝關鍵 | 案例 |
個人品牌 | 強烈自信、自我中心、擅長營造個人魅力 | 1. 建立鮮明、易於辨識的個人品牌,與群眾建立強烈的連結。 2. 獲得勝利: 特朗普經常強調成功和勝利的重要性,無論是在商業還是政治領域。 3. 建立形象: 他非常重視個人品牌,並且善於利用品牌來增強影響力。 4. 愛國主義:他經常表現出強烈的愛國主義,並將其作為政策和演講的重要部分。 | 1. 透過真人秀節目《The Apprentice》塑造成功企業家形象,並以直率、敢言的風格吸引媒體關注。 2. 他在《The Art of the Deal》一書中,經常強調如何取得成功。 3. Trump Tower、Trump National Golf Club等地標性建築就是其品牌象徵,這種手段在不同時期和範疇重複使用。 4. 在2016年競選總統期間,”Make America Great Again”的口號體現了這一點。 |
溝通風格 | 簡單易懂、直白、煽動性強 | 以簡潔、易懂的語言與群眾溝通,訴諸情感,激發群眾的熱情。 | 在競選演講中使用簡單的詞彙,並以重複的口號和煽動性的語言激發支持者的熱情 |
決策風格 | 直覺、果斷、不畏懼爭議 | 1. 快速做出決策,並勇於承擔責任,展現強勢領導者形象。 2. 直覺決策:特朗普經常依靠直覺和個人經驗來做決策,尤其是在快速變化的情況下。 3. 高風險高回報:他不害怕冒險,經常選擇高風險高回報的策略。 4. 結果導向:他更關注結果,而不是過程。 | 1. 在就任總統後,迅速簽署行政命令退出跨太平洋夥伴關係協定和巴黎協定,展現其果斷的決策風格。 2. 他在推特上迅速回應國內外事件,展示了其直覺決策風格。 3. 2000年代初,他進軍娛樂業、製作並主持了電視節目《The Apprentice》。 4. 在商業中,他通過多次重組和破產來確保其企業最終的盈利能力。 |
談判策略 | 強硬、不妥協、擅長利用媒體 | 以強硬的態度進行談判,不輕易妥協,並善用媒體施壓。 | 1. 在與墨西哥和加拿大的貿易談判中,採取強硬的態度,並利用媒體施壓,最終達成協議。 2. 特朗普在與北韓領導人金正恩的會談中同樣展示了其談判技巧。 |
政治策略 | 民粹主義、反建制、擅長利用社群媒體 | 1. 訴諸民粹主義,挑戰傳統政治體制,並透過社群媒體動員支持者。 2. 公眾演講:具有感染力的演講風格,能夠動員支持者並影響大眾。 3. 媒體操控:善於利用媒體來引導輿論,創造有利於自己的形象。 | 1. 在競選過程中,利用社群媒體攻擊對手,並動員支持者參與競選活動,最終獲得勝利。 2. 在競選集會上,他的演講經常引發強烈的群眾反應。 3. 他經常使用社交媒體,特別是推特,來直接與公眾溝通。 |
行動原則 | 積極主動、靈活應變、大量社交 | 1. 主動攻擊:在面對競爭對手或批評時,他經常採取主動攻擊的策略。 2. 靈活應變:能夠根據情況迅速調整策略,並不拘泥於固定計劃。 3. 持續學習:不斷學習和了解各種最新的市場動態和政治形勢。 4. 早起工作:保持高效的工作習慣,通常很早開始一天的工作。 5. 大量社交:重視社交活動,積極擴展和維護人脈網絡。 | 1. 例如,稱競選對手為“Fake News”或“Losers”。 2. 在COVID-19大流行期間,他多次調整政府的應對策略。 3. 雖然鮮少公開提及,但他的行動顯示出對市場和政治動態的敏銳理解。 4. 他在自傳中提到每天只需4-5小時睡眠。 5. 特朗普經常參加高級社交活動和體育賽事。 |
外部支持 | 忠誠大於一切,只要屈服於淫威 | 核心團隊:依賴於一個忠誠且高效的核心團隊,幫助制定和執行策略。 | 他的女兒伊萬卡和女婿庫什納在其政府中擔任重要角色。 |
真實案例,Mr.H 和 Dr.O 的故事
十多年前,Mr.H 和 Dr.O 在某大型機構共事,共同管理市場部門;Mr.H 主要負責銷售,而 Dr.O 主要負責業務托展及數據分析。有一次,Mr.H 向上級要求,將 Dr.O 和他的團隊都歸到 Mr.H 的團隊裡面,或至少某些業務從 Dr.O 手上要來,以圖全面控制市場部,而 Dr.O 的功勞亦自然歸 Mr.H 所有。
Dr.O 向來主張建立良好人際關係、修復衝突與矛盾、待人友善團結一致將事情做好,對權力並沒有太大興趣;相反 Mr.H 一心只想剷除組織內部競爭對手,獨攬大權,對解決問題和持續改善沒有任何興趣。比較兩者的特性:
Mr.H | Dr.O | |
專家權 | 靠把口: 說話有文有路,讓對方信以為真 對不同的人說不同的話故弄玄虛。 話語讓對方感覺有勇有謀可以信任。 | 硬實力: 行銷策略、營運管理、數據分析。 所定策略都能親自帶領、執行獲勝 說話穩健、不卑不亢。 |
賞罰權 | 因應公司制度賞罰 因應權勢作出無形的賞罰。 | 因應公司制度賞罰 因應部門政策按績效奬懲。 因應部門政策減輕公司的無理處分。 |
參照權 | 持續精準地認識目標權貴。 憑三寸不爛之舌讓權貴欣賞。 | 分析獨到執行高效,受企業經營者喜愛。 喜歡與專業人士來往,專精多個範疇。 |
訊息權 | 由於認識的權貴多,訊息量大。 能洞策未頒授的政策(時真時假) 故意封鎖公司內部訊息形成優勢。 | 掌握專業領域及行業領域新知。 市場環境趨勢敏銳 喜歡將知識、經驗作培訓分享。 |
擺脫束縛 | 任意指揮展示權力 (即使損害執行者)。 | 保持團隊友善、共同決策 (就是被思想綁住)。 |
打破規則 | 不循規蹈矩、墨守成規。 能找到中虛之道,奇兵制勝。 任何事都要由自己主導。 責任由其他人承擔、資金/資源由其他人付出。 | 不循規蹈矩、墨守成規。 能找到中虛之道,奇兵制勝。 |
強者姿態 | 擺出只有自己能做到/想到的姿態。 擺出任何人都想要與自己合作的姿態。 輕視弱勢,要弱勢接受自己的安排。 惡人先告狀、先聲奪人。 | 展示 專業和經驗、一流的團隊、成功案例。 |
建立權力 | 將功勞都歸於自己。 與名人舉辦活動張顯地位。 頻繁在媒體展示自己勢力。 | 分享好處吸引賢能擴大團隊。 向目標族群展現實力尋求共贏。 |
建立網絡 | 透過權貴槓桿更多關鍵人脈。 透過虛假的項目吸引合作方。 | 參與商業活動認識能資源互補的人。 |
利用權力 | 利用已有權勢結黨營私。 利用公司資源建立外部勢力。 | 利用權力和資源借花敬佛。 |
成功企圖 | 經常損人利己,從不認錯、不兌現承諾; 得呈多次更變本加厲,但多數人都是選擇依仗勢力、妥協、屈服,以求得回報。 | 企圖心不夠強,只獲得真正做事、心地善良、業務能力強的虛名。 |
溝通風格 | 簡單直白、邏輯緊密、打動人心 | 專業術語多、邏輯慎密、煽動性強 |
決策風格 | 直覺、果斷、缷膊 | 科學決策、承擔責任、參與執行 |
談判策略 | 說話時打斷對方,說自己要講的。 無論對話內容如何,都重新強調自己想要的。 逼迫對方先回答自己的問題。 忽視對方說話的內容,要對方重視自己的說話。 對話時玩手機和安排工作,展現自己高高在上,而對方並不重要。 要對方到自己公司拜訪,不肯到對方主場;而且要對方等待。 從不落實承諾,只給對方願景 承諾和條件持續變化。 | 公平公正,開出條件難以挑剔、找渣。 願意讓利和長遠友好合作。 若對方不肯平等友好合作,就拉倒,不浪費時間。 願意妥協,但條件談妥後非常強硬。 任何承諾都要白紙黑字,不接受漏洞。 |
行動原則 | 識時務,只做給目標人物看到的事。 對勢力大於自己的人謙和。 對勢力低於自己的人壓制、利用。 積極主動、靈活多變、大量社交。 | 科學管理、恪守原則。 一事同仁,目標導向。 積極主動,但較為保守。 |
外部支持 | 忠誠大於一切,只要屈從自己。 | 尋求共同奮鬥、可信賴的團隊,各自主動積極為共同價值和目標努力,沒有誰是老大。 |
實際產出 | 大多數項目未能落實。 | 都能產出如預期的良好結果。 |
最終,上級同意 Mr.H 的要求,並找來 Dr.O 討論這件事。
Dr.O當然不同意,私下與上級討論;上司知道只有 Dr.O 真正做事,而且有實質產出,但認為 Dr.O 可有可無,雖然專業能力突出,但缺點也是致命的,例如:
- Dr.O從來都不察言觀色、不懂解決內部政治矛盾,不會卸走董事會壓下來的任務。
- 沒有人理解 Dr.O 的專業工作具體有哪些困難和挑戰,只見他敬業樂業、戰戰兢兢,又有好成績。
- 因為 Dr.O 的科學管理思維與其他掌權者不同,若不是每次都有好成績,掌權者不可能花時間理解和溝通。
後來, Mr.H 以合規手段虧空公司,兼打贏官司,賺到第一桶金,並建立勢力和社經地位。Dr.O 則裸辭,並透過自己建立的公司承包舊東家的整個市場部工作,同時提供審計服務;後來舊東家的 IPO 也是由 Dr.O 指導和安排。
Mr.H 如今在商場上總能創造很多項目,吸引大量投資者,盡管項目大多都不能落實,但多數投資者都沒有太大反感;而且因為項目名聲響亮,各領域的合作方越來越廣,獲得的資金也越來越多。即使有部份社經大佬每次談到他都皺眉搖頭,但仍不妨礙他如日中天的發展。
Dr.O 則仍然專注於專業服務,最多就拿出數十亮眼案例,但在大型項目中,多數只是中間對接和服務角色,縱使部份項目名義上由他主導,也都要向各方勢力妥協、周旋,獲取資金也不容易。
Dr.O 偶爾會和 Mr.H 有些小合作,但想當然,Mr.H 必然會輕視 Dr.O,好項目自然不肯平起平坐,並設法引導 Dr.O 臣服,以便利用;Dr.O 則認為 Mr.H 裝權弄勢的能力雖然建立了優勢,但專業能力不足及聲譽敗壞也是致命傷,若然合作,定能互補不足、槓桿資源。然而兩者風格和價值觀大不相同,Dr.O 只好敬而遠之。
故事中,Mr.H 更能掌握、理解和建立權力,使其突破框架,取得優勢;如果故事中的 Dr.O 能更理解和掌握權力法則,可能早就超越 Mr.H 的地位了。
如果想了解更多關於權力知識,我們推薦以下20本有關權力的書籍:
序號 | 書名 | 作者 | 摘要 |
01 | 君主論 The Prince | Niccolò Machiavelli | 探討如何獲取和維持政治權力,提出了「目的正當化手段」的觀點。 |
02 | 戰爭論 On War | Carl von Clausewitz | 分析戰爭的本質、戰略和戰術,強調戰爭是政治的延續。 |
03 | 孫子兵法 The Art of War | 孫武 | 古代中國軍事著作,論述戰爭與謀略的基本原則,廣泛應用於商業和政治。 |
04 | 權力關係 Pouvoir et contre-pouvoir | Michel Crozier | 該理論在政治學、社會學和組織行為學等領域得到了廣泛應用。該理論已被用來解釋各種現象,例如領導力、決策製定和組織變革。 |
05 | 權力進化論 7 Rules of Power | Jeffrey Pfeffer | 探討權力的本質、來源和使用方式。 作者是史丹佛大學的組織行為學教授,他以清晰易懂的文筆,為讀者提供了權力在工作場所和日常生活中的運作方式的見解,並提供在工作場所和生活中獲得和運用權力的建議。 |
06 | 影響力:心理學研究 Influence: The Psychology of Persuasion | Robert B. Cialdini | 是開創性的著作,探討說服他人的心理學。 作者是社會心理學家,他確定了六種說服力的基本原則,可以幫助讀者學習如何更有說服力。 |
07 | 權力的48法則 The 48 Laws of Power | Robert Greene | 這本書為權力遊戲提供了實用的指南。 作者是一位歷史學家,他從歷史和文學中汲取了48條關於如何獲得和運用權力的建議。 |
08 | 權力的藝術 The Art of Power | Rose Caussé | 這本實用指南提供了有關如何在工作場所和生活中獲得和運用權力的建議。 作者是一位商界領袖和作家,他分享了多年來從事領導力角色的經驗和見解。 |
09 | 合群的動物 The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference | Malcolm Gladwell | 這本社會科學著作探討了人們如何做出決策以及趨勢如何傳播的主題。 作者是一位作家和演講家,他以引人入勝的方式探討了人類行為的複雜性。 |
10 | 魅力法則 The Charisma Myth: How to Build Real Influence and Persuasion | Greg | 這本科學著作探討了魅力的本質以及人們被他人吸引的原因。 作者是心理學家,他們分享了他們對吸引力如何運作以及如何變得更有魅力的最新研究。 |
11 | 權力與影響力 Power and Influence | John P. Kotter | 探討組織中的權力運作,提供有效領導和影響他人的策略。 |
12 | 領導者吃最後一塊蛋糕 Leaders Eat Last | Simon Sinek | 分析領導者應如何建立信任和共享成功的文化。 |
13 | 如何贏得朋友和影響他人 How to Win Friends and Influence People | Dale Carnegie | 探討了人際關係和影響力的原則。 |
14 | 領導力 Leadership: The Power of Emotional Intelligence | Daniel Goleman | 強調情緒智商在領導成功中的重要性。 |
15 | 非凡領導力 Extraordinary Leadership | Robin Sharma | 分享建立卓越領導力的原則和實踐。 |
16 | 世界秩序 The World Order | Henry Kissinger | 探討全球政治和國際關係中的權力和秩序問題。 |
17 | 權力與責任 Politics Among Nations | Hans J. Morgenthau | 國際關係理論經典,探討國家間權力政治的本質和運作。 |
18 | 權力的軌跡 The Origins of Political Order | Francis Fukuyama | 追溯政治制度的起源和演變,探討國家、法治和民主的發展。 |
19 | 權力的誘惑 The Power Broker | Robert Caro | 講述紐約市政委員Robert Moses的一生,展示城市規劃中的權力運作。 |
20 | 動物農莊 & 1984 | George Orwell | 《1985》描繪極權主義社會,探討政府如何通過監視和思想控制來維持權力。 《動物農莊》是諷刺寓言,描述動物革命如何逐漸變質,批評極權主義。 |