今天是農曆新年的第四天 也是一個學習創新決策的好時機。
STT 想和您分享一個關於星巴克東山再起的話題:
開放決策創新,刺激企業成長。
星巴克是一家全球知名的咖啡連鎖店,它的成功故事是許多企業家和管理者的學習對象。
然而,星巴克也曾經面臨過嚴峻的挑戰,例如在2008年金融危機的影響下,它的業績大幅下滑,並被迫關閉了近600家店鋪。
在這個危機中,星巴克如何進行創新決策,並重新獲得消費者的信任和喜愛呢?
星巴克的創新決策有以下幾個特點:
開放:
星巴克的創始人和 CEO Howard Schultz 在2008年重新回到公司領導,他採取了一種開放的決策方式,邀請了所有的員工、合作夥伴、供應商、投資者和顧客,共同參與到決策的過程中,並聽取他們的意見和建議,以了解他們的需求和期望。
創新:
星巴克的創新不僅體現在產品和服務上,還體現在商業模式和合作方式上。
例如,星巴克推出了一個稱為「My Starbucks Idea」的線上平台,讓顧客可以在上面提出自己的創意和想法,並由星巴克的團隊進行評估和實施。
另外,星巴克也與一些新創公司進行合作,例如與 Square 合作提供移動支付服務,與 Spotify 合作提供音樂串流服務,等等。
成長:
星巴克的創新決策帶來了顯著的成長效果,例如在2009年,星巴克的營收增長了10%,
利潤增長了18%,股價增長了240%。
在2019年,星巴克的全球店鋪數量超過了3萬家,營收達到了267億美元,利潤達到了39億美元,股價達到了90美元。
這些成果證明了 #星巴克 的創新決策是有效的,也是值得我們學習的。
如果您想了解更多關於星巴克的創新決策的細節和實踐,請關注我們 #STT,我們將為您提供更多的資訊和建議。
祝您新的一年裡,創新無限,生意興隆!